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                  基礎理念系統

     一、超誠企業(yè)愿景

    一)企業(yè)愿景定義

    企業(yè)愿景指是,企業(yè)成員工對于公司未來(lái)發(fā)展的共同預想,是公司發(fā)展愿望與企業(yè)戰略目標相結合的情景式表述,是一個(gè)關(guān)于自我渴望的未來(lái)藍圖。是企業(yè)組織與企業(yè)個(gè)人愿景的有機結合——即共同愿景。

    愿景對組織存在的價(jià)值取向、使命承擔和目標達成的手段與認識有關(guān)。公司愿景在公司內部的認同度越高,則全體成員價(jià)值取向一致性越強。

    二)“超誠”企業(yè)愿景表述

                                                                                                     打造世界電磁鐵王國

    (三)“超誠”企業(yè)愿景釋義

        把“超誠電子科技”打造、發(fā)展成,以專(zhuān)業(yè)化制造電磁鐵為主業(yè)的、向世界范圍內提供可靠產(chǎn)品及綜合解決方案的堅強商業(yè)組織。(王國:借指有某種特色的領(lǐng)域)

                            

     二、超誠核心價(jià)值觀(guān)

    (一)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)定義

    企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),是企業(yè)在追求成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標,是對企業(yè)存在價(jià)值和價(jià)值沖突時(shí)的終極判斷標準,是企業(yè)文化的核心基礎。

    (二)“超誠”核心價(jià)值觀(guān)表述

                          超越卓越  誠心誠行 

    三)“超誠”核心價(jià)值觀(guān)釋義

    超越:超越是為完成任務(wù),越過(guò)重重阻礙去實(shí)現目標;是超過(guò)、勝過(guò)現有的優(yōu)勝者,創(chuàng )造新的標桿。

    卓越:是超出一般和平凡,是把事務(wù)和業(yè)績(jì)做到更杰出、最優(yōu)秀。

    誠心:是誠懇的心意,就是真情實(shí)意,懷有誠信于心懷。

    誠行:是誠懇的言行,就是衷言良行,彰顯誠信于言行。

    超誠的核心價(jià)值主張,是以超越平凡、真誠守信為原點(diǎn)、為基準,判斷和評估自我言行與觀(guān)念的價(jià)值標準。超誠認為,一切有利于實(shí)現企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)員工進(jìn)步、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的努力和作為,就具價(jià)值、就是價(jià)值。   

      

    三、超誠企業(yè)使命


    (一)企業(yè)使命定義

    企業(yè)使命,是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命,就是要確定企業(yè)實(shí)現愿景目標時(shí),必須承擔的責任或義務(wù)。是指一個(gè)企業(yè)對實(shí)現長(cháng)期持久的目標,既要去完成的任務(wù)時(shí)所自我承擔的責任。

    (二)“超誠”企業(yè)使命表述

                     攜員工進(jìn)步    助客戶(hù)成長(cháng)    促社會(huì )發(fā)展

    (三)“超誠”企業(yè)使命釋義

    攜員工進(jìn)步:超誠認為,員工團隊是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要資源,員工的不斷進(jìn)步,是保證和提高企業(yè)的進(jìn)步的重要因素。因此,攜領(lǐng)員工共同進(jìn)步,實(shí)現員工價(jià)值,是超誠對員工群體所應承擔的責任之一。   

    助客戶(hù)成長(cháng):客戶(hù)是超誠實(shí)現自我價(jià)值的主體,客戶(hù)是超誠全體成員的衣食父母,幫助客戶(hù)的事業(yè)能夠持久成長(cháng)、成功和提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù),是超誠必須履行的責任。

    促社會(huì )發(fā)展:超誠作為社會(huì )大家庭的一個(gè)成員和市場(chǎng)經(jīng)濟的商業(yè)組織,應自覺(jué)的承擔的社會(huì )責任。超誠通過(guò)企業(yè)內部的科學(xué)和人性化的管理,積極營(yíng)造一個(gè)安全、和睦的家的氛圍,以增強員工的歸屬感;超誠的商業(yè)合作,以堅守和弘揚社會(huì )公德與商業(yè)規范為基點(diǎn),合法經(jīng)營(yíng)、取財有道,積極參與和踐行商業(yè)文明、公益事業(yè)的建設。


     四、超誠企業(yè)精神

    (一)企業(yè)精神定義

    企業(yè)精神,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中長(cháng)期倡導、培育而成的、一種為全體員工所認同、相對穩定并占主導地位的精神意識與精神狀態(tài)。是為實(shí)現目標而產(chǎn)生的信念。企業(yè)精神可以以一種精神意識為主,也可以多種精神意識組合而成。

    (二)“超誠”企業(yè)精神表述

                           專(zhuān)業(yè)  協(xié)同  創(chuàng )造

    (三)“超誠”企業(yè)精神釋義

    專(zhuān)業(yè):就是專(zhuān)心致志以求事其業(yè)。專(zhuān)業(yè)精神,是指對工作是否執著(zhù)于專(zhuān)業(yè)的規范、要求、品質(zhì)化程序等。就是在專(zhuān)業(yè)技能的基礎上,一種對工作極其忘我、熱愛(ài)和投入的品質(zhì)和境界。超誠的專(zhuān)業(yè)精神應當體現在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)監控和客戶(hù)服務(wù)等重要環(huán)節與事務(wù)方面。

    協(xié)同:就是指協(xié)調兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體,協(xié)同一致地完成某一目標的過(guò)程或能力。協(xié)同精神,就是目標至上、團隊至上、共享至上。超誠的協(xié)同精神應當體現成,為共同事業(yè)和利益實(shí)現的精誠團結、互助互攜。公司期望所有成員,在完成本職工作的基礎上,為實(shí)現共同目標,充分發(fā)揮各自的能力與優(yōu)勢,通力合作,相互支持。

    創(chuàng )造:是發(fā)明、制造前所未有的事物。創(chuàng )造精神,是不畏艱難和曲折,敢于探索、研究、突破未知或現有的認知與事務(wù)。超誠的創(chuàng )造精神就是為獨創(chuàng )新技術(shù)、新工藝、新標準所表現出的勇氣與智慧。

    超誠將創(chuàng )造、創(chuàng )新看作是未來(lái)發(fā)展與進(jìn)步的基本動(dòng)力,積極倡導全體員工發(fā)揮、體現聰明才智,在各自的工作領(lǐng)域積極、努力創(chuàng )新。公司主張創(chuàng )造無(wú)過(guò)錯,并對員工個(gè)體或團隊的創(chuàng )新行為與成果,以制度和機制加以保障。

  

     五、超誠經(jīng)營(yíng)宗旨

    (一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨定義

    經(jīng)營(yíng)宗旨,是關(guān)于企業(yè)運用什么經(jīng)營(yíng)方式且按什么原則來(lái)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的價(jià)值主張。即

是對如何達成企業(yè)發(fā)展目標時(shí),就現在和將來(lái)的經(jīng)營(yíng)目的與經(jīng)營(yíng)意圖的陳述。

    (二)“超誠”經(jīng)營(yíng)宗旨表述

                         一切為了客戶(hù)  一切為了發(fā)展

    (三)“超誠”經(jīng)營(yíng)宗旨釋義

    一切為了客戶(hù):企業(yè)基于客戶(hù)需求所提供的產(chǎn)品、服務(wù),能否達成預期的利潤或價(jià)值目

標,最終都將通過(guò)客戶(hù)的購買(mǎi)加以實(shí)現。超誠的一切為了客戶(hù),就是為了實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意、為

了實(shí)現客戶(hù)價(jià)值、為了實(shí)現客戶(hù)發(fā)展??蛻?hù)對于超誠來(lái)說(shuō),首先是服務(wù)的主體對象,然后是

合作關(guān)系,最后是長(cháng)期利益的關(guān)聯(lián)者。因此,一切為了客戶(hù),就是要在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體驗

和價(jià)值呈現上,使客戶(hù)獲得持續的滿(mǎn)意。在提高客戶(hù)忠誠度的前提下,從深層次、全方位地

發(fā)掘客戶(hù)的需要,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

    一切為了發(fā)展:發(fā)展。是企業(yè)實(shí)現持久經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)和對更高目標的持續追求。發(fā)展

不僅是企業(yè)自身生存與進(jìn)步的需要,也是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )、保障員工福祉和創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值的使

然。

     

                              分項理念系統                                

    一、超誠質(zhì)量觀(guān)

  (一)企業(yè)品質(zhì)觀(guān)定義

  企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和對質(zhì)量的價(jià)值等方面所持的看法與觀(guān)點(diǎn)。

  (二)“超誠”品質(zhì)觀(guān)表述

                            品質(zhì)如命  只有一次

  (三)“超誠”品質(zhì)觀(guān)釋義

  品質(zhì)如命:產(chǎn)品的品質(zhì)保障,是客戶(hù)使用產(chǎn)品的可靠性訴求,是客戶(hù)愿意購買(mǎi)的理由。任何對品質(zhì)要求的懈怠,猶如對待生命漠視。因此,超誠把產(chǎn)品品質(zhì)視為自身在市場(chǎng)所以存在和發(fā)展的立命之本。同時(shí),產(chǎn)品品質(zhì)也是人的品質(zhì)的折射和反映,人品決定產(chǎn)品。   

  只有一次:品質(zhì)是唯一的,一如生命存在。市場(chǎng)競爭不會(huì )特別眷顧無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè),客戶(hù)不會(huì )輕易原諒和同情對待產(chǎn)品品質(zhì)輕視的企業(yè),不會(huì )給予二次機會(huì )。因此,超誠把品質(zhì)視為生命、一次機會(huì ),不僅是從當前的生存需要考慮,更是著(zhù)眼于企業(yè)的長(cháng)期存在和發(fā)展,要求所有員工對待產(chǎn)品品質(zhì)嚴格把關(guān)。公司在產(chǎn)品品質(zhì)的管理與監控上,實(shí)行一票否決制,并與員工的利益獲得實(shí)行緊密掛鉤。

    二、超誠協(xié)作觀(guān)

    (一)企業(yè)協(xié)作觀(guān)定義

    企業(yè)協(xié)作觀(guān)是對內、外共同完成一致的目標,于責任明晰之下的合作行為在價(jià)值上所持的看法與觀(guān)點(diǎn)。

    (二)“超誠”協(xié)作觀(guān)表述

                               盡所思    盡所能

    (三)“超誠”協(xié)作觀(guān)釋義

    超誠提倡團隊和個(gè)體之間相互協(xié)作,不僅是由公司人力資源效能最大化和提高工作效率要求所決定的?!氨M所思,盡所能”就是要把協(xié)作所要完成的任務(wù),看成是共同的任務(wù)、自身的任務(wù),竭盡所思、竭盡所能,就是要盡心盡力。同時(shí)也是基于總體目標、共同利益和共同成長(cháng)的需要。通過(guò)協(xié)作,去克服個(gè)體和單一部門(mén),無(wú)法完成或不盡完美的困難與障礙。促進(jìn)員工之間的技能互補,增強員工之間的情感交流及價(jià)值與目標認同。公司提倡協(xié)作成果的共同分享,任何形式與內容的協(xié)作所達成的成果,都應當看成是團隊共同努力的結果,都應當在協(xié)作團隊或個(gè)體之間所分享。

        公司要求各部門(mén)或工序在保證自身的職責前提下,開(kāi)展協(xié)作,必須以完成自身任務(wù)為前提。公司同時(shí)鼓勵員工之間出于正當理由的、在生活、學(xué)習等其他方面的相互幫助和相互關(guān)心。

    三、超誠創(chuàng )新觀(guān)

    (一)企業(yè)創(chuàng )新觀(guān)定義

    企業(yè)創(chuàng )新觀(guān)是指工作實(shí)踐中,對具有創(chuàng )造性意義的研究、發(fā)明、見(jiàn)解和活動(dòng),包括創(chuàng )造、創(chuàng )建等意識和行為所持的看法與觀(guān)點(diǎn)。

    (二)“超誠”創(chuàng )新觀(guān)表述

                             關(guān)注競爭    求新求變

    (三)“超誠”創(chuàng )新觀(guān)釋義

    超誠的創(chuàng )新,是滿(mǎn)足新的客戶(hù)需求和維持競爭能力的重要途徑,能使公司市場(chǎng)競爭力的不斷提升,是公司不斷追求卓越的具體體現。力求創(chuàng )新、突破慣性,以實(shí)現創(chuàng )新的目的——使創(chuàng )新的最終價(jià)值成果,能與客戶(hù)共同分享。

      超誠的創(chuàng )新,應是全面的、體系的創(chuàng )新,既體現為作業(yè)個(gè)體,在崗位上的創(chuàng )新意識與行為,又體現為公司組織,在體制上的創(chuàng )新機制,同時(shí)也包含創(chuàng )新主體和客戶(hù)、社會(huì )對創(chuàng )新價(jià)值上的一致認同。

    超誠在創(chuàng )新意識指導下的創(chuàng )新內容是全面的,凡是能實(shí)現客戶(hù)、社會(huì )和員工價(jià)值與自我創(chuàng )新價(jià)值的需求,公司都主張和鼓勵以創(chuàng )新的服務(wù)方式努力加以滿(mǎn)足。同時(shí),公司鼓勵一切從創(chuàng )新出發(fā)的新知識的學(xué)習和新技能的培訓。

    四、超誠服務(wù)觀(guān)

    (一)企業(yè)服務(wù)觀(guān)定義

    企業(yè)服務(wù)理念是指:為滿(mǎn)足客戶(hù)各種需求的服務(wù)態(tài)度、內容、方式、意圖以及所要達到的目標訴求,企業(yè)服務(wù)觀(guān)是基于自身主體業(yè)務(wù)的特性而確定地位與作用。


    (二)“超誠”服務(wù)觀(guān)表述

                                                            敬重顧客    誠信服務(wù)

    (三)“超誠”服務(wù)觀(guān)釋義

    服務(wù)是產(chǎn)品的延續,服務(wù)就是產(chǎn)品,服務(wù)創(chuàng )造更多價(jià)值。超誠對于客戶(hù)的服務(wù),不僅僅體現在滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品和品質(zhì)的需求,更要體現在與客戶(hù)進(jìn)行交往的各個(gè)環(huán)節中。在產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以獲得客戶(hù)更多的好感和青睞,可以獲得更多的商業(yè)機會(huì )。敬重客戶(hù),誠信服務(wù),就是敬仰和重視客戶(hù),懷著(zhù)感恩的心態(tài),誠心誠意地一切為客戶(hù)服務(wù),一切為客戶(hù)的利益著(zhù)想,一切為客戶(hù)價(jià)值實(shí)現著(zhù)想。

    五、超誠人才觀(guān)

    (一)企業(yè)人才觀(guān)定義

    企業(yè)人才觀(guān)是指企業(yè)對人才價(jià)值和評價(jià)標準的思想與觀(guān)念。人才是企業(yè)的第一資源。企業(yè)業(yè)界的競爭歸根到底是人才的競爭,企業(yè)人才理念即是針對競爭現狀、也是針對企業(yè)發(fā)展未來(lái)的人力、人才資源所持的看法與觀(guān)點(diǎn)。

    (二)“超誠”人才觀(guān)表述

                           德才為基點(diǎn)    成就論英雄

    (三)“超誠”人才觀(guān)釋義

    德才為基點(diǎn),成就論英雄,是公司選擇、選拔人才是以德才兼備為基本方向的,公司評價(jià)人才的價(jià)值參數是以業(yè)績(jì)?yōu)橐罁?。公司核心價(jià)值觀(guān)對所需人才的價(jià)值標準作出了核心定位,即在注重道德的基礎上,引進(jìn)、培養和使用能夠創(chuàng )造價(jià)值具有專(zhuān)業(yè)知識與技能的人才。       

    公司將為各類(lèi)人才提供發(fā)揮能力、體現價(jià)值的平臺與機會(huì ),為客戶(hù)和公司創(chuàng )造價(jià)值。

公司正進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,需要在各項經(jīng)濟和管理目標上,要有重要的突破與進(jìn)展。所謂“成就論英雄”,即完成或創(chuàng )造出優(yōu)異業(yè)績(jì)的,就是公司現階段和長(cháng)期希望、需要的人才。

                        

                             其它理念系統        

超誠傳播用語(yǔ):

1、超知絕倫  誠行天下

2、引領(lǐng)超誠制造走向超誠智造

超誠管理標語(yǔ):

1、團隊:團隊第一,個(gè)人第二

2、感恩:用感恩的心做人,用博愛(ài)贏(yíng)得尊重

3、責任:對自己負責,對企業(yè)負責,對社會(huì )負責

4、市場(chǎng):市場(chǎng)無(wú)情,優(yōu)勝劣汰

5、標準:時(shí)刻保持顛峰狀態(tài),凡事以第一名為目標

6、學(xué)習:學(xué)習是最賺錢(qián)的投入

7、成本:賺的是營(yíng)收,省的是凈利

8、發(fā)展:個(gè)人退,公司進(jìn),局部讓?zhuān)秩?/span>

9、薪資:有成果就有報酬,無(wú)成果便是恥辱

10、做人:輕財足以聚人,量寬足以容人,身先足以率人,律已足以服人

                       






  





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